Hotel convention sales, services, and operations

Golden-Romero, Pat. 
Hotel convention sales, services, and operations / Pat Golden-Romero.
Amsterdam ;   Boston, Mass. : Elsevier - Butterworth-Heinemann, c2007..
xvii, 312 p. :  ill.
Visión integral del rápido crecimiento y reuniones segmento de mercado de convenciones. Guia a través de todos los aspectos de la venta y el servicio a una convención en un hotel u otro grupo de reunión. Los perfiles de los clientes para reuniones y convenciones, los planificadores encargados de la selección del sitio, y las instalaciones que utilizan mas comúnmente.